Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Адрес для возврата товара: ул. Проспектная 566, Харьков
Условия возврата
Что можно вернуть?
Пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.
А так же должно быть сохранено:
полный комплект товара;
целостность и все компоненты упаковки;
ярлыки;
заводская маркировка.
Процедура обмена или возврата товара
Если вы получили товар ненадлежащего качества (открыли упаковку и обнаружили производственный брак) - отправьте нам на электронную почту support@shopping-point.com.ua
"Возврат":
- Фотографию товара, где виден брак/дефект
- Фотографию этикетки
- Фотографию упаковки.
Упаковка должна быть сохранена в обязательном порядке, иначе обмен/возврат товара невозможен.
После этого свяжется с вами наш менеджер для уточнения деталей.
Возврат средств
Средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат средств занимает среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.
Мы рекомендуем
При получении заказа всегда внимательно осматривайте приобретение в присутствии сотрудника Новой Почты. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении, и если он вам не подходит, отказаться.
Товар не может быть возвращен после факта хотя бы однократного использования или повреждения упаковки.
Претензии по виду принимаются только в момент доставки или получения товара на Новой Почте.
Если вы приняли заказ, это означает, что купленный товар полностью соответствует нашим обещаниям и вашим ожиданиям.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
